تجربة المستخدم: البنك الزراعي يقدم تجربة يومية سهلة وسريعة لعملائه من خلال تطبيق «Agri-Wallet»
First Bank
يقدم البنك الزراعي المصري العديد من الحدمات المالية لتحسين الخدمة المصرفية وتلبية احتياجات العملاء، ويأتي ذلك حرصًا من البنك على تسهيل وتسريع الحصول على الخدمات البنكية بوسيلة آمنة وسهلة وسريعة في أي وقت ومن أي مكان.
كما يسعى البنك دائمًا لتقديم أحدث وأسرع الحلول الرقمية لتقديم خدمات مالية سهلة وسريعة ومنظمة لجميع عملائه، حيث يُتيح البنك من خلال تطبيق «Agri-Wallet» باقة متنوعة من الخدمات المصرفية المتنوعة وهي: إرسال واستقبال الأموال بسهولة، دفع جميع الفواتير وتبرعاتك، الدفع باستخدام رمز QR، وشحن المحفظة من خلال بطاقة ميزة الخاصة بالبنك.
كما يُتيح التطبيق سحب وإيداع الأموال من خلال فروع البنك وماكينات الصراف الآلي ATM، تسديد المصاريف الحامعية، التسوق عن طريق البطاقة الإفتراضية، دفع خدمات منصة مصر الرقمية مثل (الأحوال المدنية – الإسكان الإجتماعي – التموين – خدمات التوثيق – خدمات المحاكم والقضايا – خدمات السجل التجاري – خدمات الشهر العقاري – تجديد رخص السيارات – خدمات الحالة الشخصية – خدمات محكمة الأسرة).
ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 10 مستخدم على «Play store» بتقييم بلغ 4 من 5 من خلال 155 مستخدم للتطبيق.
أما على تطبيق «App store» الخاص بشركة «Apple» فحصل التطبيق على تقييم 4.3 من 5 من خلال 19 مستخدم لتطبيق الموبايل البنكي.
وعلى مستوى تجربة المستخدمين؛ فقد أوضحت سهولة وسرعة إتمام المعاملات المالية على التطبيق، كما أشاد البعض بجودة الخدمات المقدمة للعملاء، حيث ذكر رجب خشبة "تطبيق ممتاز.. بالتوفيق والنجاح فيما هو قادم للبنك الزراعي المصري ان شاء الله".
كما قالت ليلى الجبا "تطبيق يعمل بشكل جيد ومفيد" وعلق عبد الحميد حماد مشيدًا مستوى الخدمات المقدمة من البنك قائلًا "تطور ممتاز للبنك الزراعي".
ويمكن للعملاء التسجيل في خدمة الموبايل البنكي مجانًا بخطوات سهلة وبسيطة من خلال يقوم العميل بتنزيل التطبيق من خلال Google play أو App store ثم يتوجه لأقرب فرع للبنك لإتمام التسجيل للمحفظة ولتوقيع طلب الاشتراك في الخدمة.
