مؤسسات عملاقة: «Nationwide Building Society».. من جمعية تعاونية بسيطة إلى عملاق مالي بريطاني

تأسست Nationwide Building Society في يناير 1884 باسم "Southern Co-operative Permanent Building Society"، بهدف مساعدة الأفراد على التوفير وامتلاك المنازل وتحسين مستوى حياتهم.

وعلى مدار العقود، توسعت الجمعية بشكل ملحوظ عبر دمج أكثر من 250 مؤسسة مالية صغيرة، ما عزز مكانتها وأرسى دعائمها كأحد أهم الكيانات المالية في المملكة المتحدة.

تتميز «Nationwide Building Society» بأنها جمعية مملوكة للأعضاء، لا توجد بها أسهم أو مساهمون، حيث يقوم نموذج الإدارة على مبدأ "عضو واحد، صوت واحد"، مما يمنح عملاءها دورًا مباشرًا في رسم سياساتها واستراتيجياتها.

وبمرور الوقت، تطورت خدماتها لتشمل باقة واسعة من المنتجات المالية، بدءًا من حسابات التوفير والقروض العقارية، مرورًا بالحسابات الجارية، ووصولًا إلى التأمين والخدمات الاستثمارية والبطاقات الائتمانية، مما جعلها شريكًا ماليًا متكاملًا لملايين العملاء.

تختلف الجمعيات التعاونية عن الشركات المساهمة التقليدية في طبيعة ملكيتها وأهدافها، حيث يمتلكها ويديرها الأعضاء أنفسهم، ويكون لكل عضو صوت واحد بغض النظر عن حجم مساهمته المالية.

أما العائد على الأعضاء، فيُوزَّع عادةً وفق مبدأ "رد الفائض"، أي أن الأرباح المتحققة بعد تغطية المصروفات والاحتياطيات تُعاد إلى الأعضاء بناءً على حجم تعاملاتهم مع الجمعية وليس بناءً على عدد الأسهم التي يملكونها.

تدير «Nationwide Building Society» شبكة تضم أكثر من 605 فرعًا داخل المملكة المتحدة، وتخدم أكثر من 16 مليون عضو، لتتصدر قائمة جمعيات البناء عالميًا من حيث الأصول التي بلغت نحو 367.9 مليار جنيه إسترليني.

وفي أكتوبر 2024، حققت الجمعية محطة تاريخية بإتمام صفقة استحواذ بقيمة 2.9 مليار جنيه إسترليني على بنك «Virgin Money»، مما أضاف إليها شريحة واسعة من العملاء الجدد، مع تعهدها بالحفاظ على حجم شبكة الفروع وقاعدة العملاء خلال السنوات الثلاث المقبلة، الأمر الذي عزز مكانتها في السوق المصرفية البريطانية.

وشهدت تطورًا ملحوظًا في مجال التحول الرقمي، حيث عملت على تطوير البنية التحتية التكنولوجية وتبني أحدث الحلول الرقمية لتسهيل العمليات المصرفية وتعزيز الكفاءة التشغيلية. وشمل ذلك تحديث الأنظمة المصرفية الداخلية، وتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، وتبني قنوات تواصل رقمية أكثر أمانًا وسرعة، بما يعزز تجربة العملاء ويواكب التغيرات السريعة في القطاع المالي.

في مجال الخدمات السحابية، حرصت على اعتماد نماذج تشغيل مرنة تعتمد على الحوسبة السحابية لزيادة القدرة على معالجة البيانات الضخمة وتحسين إدارة الموارد.

وساهم ذلك في تسريع تطوير الخدمات الجديدة وتقديم حلول مصرفية مبتكرة، إلى جانب خفض التكاليف التشغيلية وتحقيق مرونة أكبر في تلبية احتياجات السوق.

أما في تمويل الابتكار، فقد أولت اهتمامًا كبيرًا بدعم رواد الأعمال والمشروعات الناشئة، خاصة في مجالات التكنولوجيا المالية.

وعملت على توفير برامج تمويل مرنة وحلول مالية متخصصة، بهدف تحفيز الابتكار وتطوير منتجات وخدمات جديدة تعزز القدرة التنافسية للسوق المحلي، وتسهم في خلق فرص عمل مستدامة ودفع عجلة النمو الاقتصادي.

وتتبنى «Nationwide Building Society» رؤية واضحة تقوم على الاستقرار المالي ودعم المجتمع، ويعكس شعارها المميز – الذي يجمع بين رمز المنزل والشمس – قيم الاستقرار و الأمان التي تحرص الجمعية على ترسيخها في كل تعاملاتها.

ومن خلال هذا المزيج بين النمو المتواصل والالتزام بالمبادئ التعاونية، نجحت Nationwide في التحول من جمعية محلية صغيرة إلى مؤسسة مالية عملاقة تحتل موقعًا رياديًا على خريطة القطاع المصرفي البريطاني والعالمي.