تجربة المستخدم: لتجربة بنكية بدون زيارة فروع البنك.. بنك «QNB» مصر يقدم تطبيق «QNB bebasata»
First Bank
في ضوء تسهيل وتسريع التجربة المصرفية للعملاء، يسعى بنك قطر الوطني مصر "QNB" لتقديم كافة الوسائل والأدوات لتجربة بنكية بسيطة وسلسة وبدون الحاجة لزيارة البنك، حيث يقدم البنك أول منصة مصرفية رقمية في مصر "QNB bebasata" لتقديم خدمات مصرفيه بشكل بسيط وديجيتال.
وهي منصة تقدم تجربة بنكية خالية من المتاعب للعملاء من خلال القنوات الرقمية فقط (بدون فروع بنكية) وتتضمن حسابات جارية وتوفير وودائع وخدمات دفع وتحويلات عبر تطبيق «QNB bebasata» على الهاتف المحمول وماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك.
ويتيح التطبيق تحويل الأموال بسهولة بين حساباتك وإلى الحسابات المصرفية الأخرى، وتنفيذ التحويل الفوري إلى البنوك في مصر باستخدام IPN، وإجراء تحويلات مالية أجنبية (SWIFT)، وتنفيذ أوامر الدفع الدائمة الخاصة بك، ودفع فاتورتك، ومستحقات بطاقات الائتمان المصرفية الأخرى، والضرائب، ومدفوعات الرسوم الدراسية.
كما يتيح التحقق من أسعار الفائدة وأسعار صرف العملات الأجنبية، واستخدام الشبكة الموسعة لأجهزة الصراف الآلي التابعة لـ QNB، مراقبة معلومات حسابك ومعاملاته، وفتح حساب جديد، وإغلاق حسابك في أي وقت، ومراقبة معلومات بطاقتك الائتمانية، كشوفات الحساب، عمليات الشراء، الأقساط المستقبلية، سداد مستحقات بطاقتك.
ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 100 ألف مستخدم على «Play store»، وعلى مستوى تجربة المستخدمين فقد أوضحت التعليقات سهولة التسجيل بالبرنامج، وكذلك سهولة إتمام التحويلات والمعاملات المالية من خلال التطبيق؛ حيث قال أحمد علاء الدين عبداللطيف "ممتاز! والتحويل أسهل ما يكون".
وذكر مصطفى أنور مدى جودة تجربته قائلًا "تجربة جيدة جدًا في العمل مع QNB. لقد أحببت حقًا عملهم الجاد لتسهيل الأمور علينا. شكرًا جزيلاً لكم."
فيما جاءت بعض التعليقات تطالب بإضافة بصمة بيومترية للتطبيق حيث قال محمد سلامة "تطبيق ممتاز. نأمل فقط أن تضيفوا المقاييس الحيوية. شكرًا.."، كما قالت مروة الجابري "تطبيق مذهل وبسيط للغاية، آمل أن أستخدم البصمة"، وحرصًا من البنك على تقديم أفضل الخدمات تقوم خدمة العملاء بمتابعة تعليقات العملاء وسرعة الاستجابة لحل أية مشكلة أو عطل يواجه العملاء.
ويمكن للعملاء التسجيل في التطبيق مجانًا بخطوات سهلة وبسيطة من خلال تحميل تطبيق «QNB bebasata» من خلال متجر التطبيقات الخاص بك، ثم اضغط على فتح حساب، ثم اختار نوع الخدمة الذي أنشأت الحساب لها، قم بملأ جميع بياناتك وتأكيد رقم الهاتف الخاص بك.
قم بتحميل صورة البطاقة الشخصية الخاصة بك، اقرأ الشروط والأحكام جيدًا ثم اضغط موافق، وبذلك تبدأ إجراءات تفعيل حسابك بدون أي رسوم، ادخل اسم حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وسيصلك كود على رقم الهاتف المسجل لتأكيد الدخول لحسابك.
