رواد من مصر: ريم أسعد.. نموذج للقيادة المصرية في عالم التكنولوجيا

تُعد ريم أسعد من أبرز القيادات النسائية في مجال التكنولوجيا والتحول الرقمي، حيث تشغل حاليًا منصب نائب الرئيس الأول ورئيس خدمة العملاء في شركة Visa لمنطقة شرق ووسط أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك اعتبارًا من مايو 2025.

كما تتمتع «أسعد» بخبرة مهنية تزيد عن ثلاثة عقود في قطاع تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات، تمكنت خلالها من ترك بصمة واضحة في أحد أكثر القطاعات ديناميكية وتطورًا.

انطلقت مسيرتها المهنية بعد حصولها على درجة البكالوريوس في نظم الحاسبات والمعلومات الحاسوبية من جامعة هيوستن بالولايات المتحدة الأمريكية عام 1993، كما عززت تأهيلها الأكاديمي بحصولها على شهادة برنامج الإدارة المتقدمة من كلية هارفارد للأعمال في عام 2016، مما منحها قاعدة معرفية راسخة تمزج بين المهارات التقنية العميقة والرؤية الإدارية الاستراتيجية.

وقبل انضمامها إلى Visa، شغلت ريم أسعد منصب نائب رئيس شركة سيسكو لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، لتصبح أول امرأة عربية تتولى هذا المنصب.

وبفضل كفاءتها الاستراتيجية، توسعت مسؤولياتها لتشمل جميع أنحاء الشرق الوسط وأفريقيا وتركيا ورومانيا ورابطة الدول المستقلة (CIS)، كما قادت فريقًا يضم أكثر من 3,500 موظف، وأسهمت في تسريع وتيرة التحول الرقمي في قطاعات محورية كالتعليم والرعاية الصحية والخدمات الحكومية.

كما شغلت «أسعد» عددًا من المناصب القيادية في مؤسسات دولية ومحلية، من بينها المجموعة الأمريكية الدولية (AIG) التي عملت بها لأكثر من 15 عامًا كمدير مشروعات ومستشار فني.

أما على المستوى المحلي، فساهمت «أسعد» بفاعلية في تطوير قطاع التكنولوجيا من خلال عملها في شركة راية القابضة بمصر، إحدى الشركات الرائدة إقليميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

في موقعها القيادي الحالي في Visa، تشرف ريم أسعد على فريق يضم أكثر من 250 متخصصًا يعملون عبر 87 موقعًا حول العالم، حيث تضطلع بمهمة تطوير تجربة العملاء والإشراف على العمليات التشغيلية ضمن واحدة من أضخم شبكات الدفع الإلكترونية عالميًا.

وتواصل «أسعد» من خلال هذا الدور صياغة مفاهيم جديدة لخدمة العملاء وتعزيز التمكين الرقمي في الأسواق الناشئة.

وتقديرًا لإسهاماتها الاستثنائية، تم تكريمها بعدد من الجوائز المرموقة، من أبرزها اختيارها ضمن قائمة "أقوى 100 سيدة أعمال" لعامي 2016 و2017 ولعامي 2023 و2024 من قبل مجلة فوربس الشرق الأوسط، وإدراجها ضمن قائمة "أقوى 50 رئيسًا تنفيذيًا إقليميًا" لعام 2020 لأكبر الشركات العالمية.

وتُجسد ريم أسعد نموذجًا ملهمًا للمرأة المصرية التي أثبتت قدرتها على القيادة والمنافسة على الصعيد العالمي، في صناعات تتسم بالتغير المستمر والتعقيد المتزايد، وستظل مسيرتها المهنية مصدر إلهام للجيل القادم من القادة في مصر والعالم، حيث تواصل التزامها بتعزيز التحول الرقمي وإعادة تعريف معايير تجربة العملاء في القطاع المالي على مستوى العالم.