تجربة المستخدم: تحت شعار «كل ما تصرف... كل ما تحوش».. التجاري وفا بنك يقدم تطبيق «WafaPoints»
First Bank
في إطار تعزيز تجربة العملاء وتسهيل معاملاتهم اليومية بفاعلية وكفاءة يقدم التجاري وفا بنك إيجيبت العديد من الخدمات البنكية التي تتيح الوصول إلى الخدمات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، مما يزيد من مرونة إدارة الأمور المالية؛ ومنها تطبيق برنامج نقاط “Wafapoints”.
ويتيح البرنامج جمع نقاط عند استخدامك بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية أثناء قيامك بالتسوق عبر الانترنت أو الشراء من نقاط البيع POS التى يمكنك استخدامها في مجموعة متنوعة من المتاجر والاستمتاع بخصومات وعروض حصرية.
ويقدم تطبيق “Wafapoints” العديد من المزايا والفوائد وهي: الانضمام التلقائي لحاملي أي من بطاقات التجاري وفا بنك إيجيبت ماعدا (بطاقة ميزة مسبقة الدفع - بطاقة الخصم المباشر جولد بالدولار - بطاقة الكاش باك الائتمانية - بطاقة الخصم المباشر للشركات) بدون طلب للاشتراك وبدون أي مصاريف أو عمولات، وجمع نقاط عند استخدامك بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية أثناء قيامك بالتسوق عبر الانترنت أو الشراء من نقاط البيع POS
واستبدال نقاطك من خلال قائمة شركائنا، قسائم خصومات مجانية تضاف تلقائياً للعملاء المشاركين.
ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 10 ألف مستخدم على «Play store»، وعلى مستوى تجربة المستخدمين فقد أوضحت التعليقات سهولة التسجيل بالبرنامج وكذلك استبدال النقاط، فيما طالبت التعليقات بالعمل على استقرار الخدمة بالتطبيق.
وأوضح البنك أنه للتسجيل في البرنامج يقوم العميل بمسح الـQR كود وحمل تطبيق “Wafapoints” على هاتفك المحمول من Google Play Store أو App Store، ثم ادخل رقمك التعريفى المكون من 8 ارقام لدى البنك، ادخل البيانات والرقم السرى المفضل لديك ثم اضغط على سجل الآن، قم بادخال كلمة المرور لمرة واحدة المرسلة عبر رسائل المحمول النصية، قم بإعادة إدخال الرقم التعريفى (اسم المستخدم) والرقم السري.
وذكر البنك أنه لاستبدال النقاط يجب على العميل زيارة فرع التاجر المراد الاستبدال لديه والمتاح بقائمة شركائنا على التطبيق، ثم اضغط على زر استبدال على تطبيق "WafaPoint"، واضغط على إنشاء QR كود أو الاتصال بالرقم المختصر الظاهر على ماكينة نقاط البيع لدى التاجر.
