«الأهلي المصري» يحصل على تنصيف أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب
حصل البنك الأهلي المصري من مجلة Global Custodian العالمية على تصنيف أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب، وذلك وفقاً والاستطلاع الذي قامت به المجلة، والذي أوضح تقديم البنك خدمات الحفظ للعملاء الاجانب المتعاملين في السوق بأعلى معدلات الجودة في خدمة العملاء بمختلف شرائحهم.
وقال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن البنك يعد من البنوك الرائدة في تقديم الخـدمات المتنوعة للمتعاملين في سوق الأوراق المالية في مصر.
واضاف عكاشة أن البنك يعد من أكبر أمناء الحفظ وتداول الأوراق المالية على المستوي المحلي.
وأشار عكاشة أن البنك يستهدف من هذا النشاط تدعيم وتنشيط سوق الأوراق المالية كأحد أهم مجالات الاستثمار والتي تنعكس على حالة النشاط الاقتصادي في مصر بوجه عام.
كما أضاف عكاشه أن البنك يسعى دائما إلى تقديم خدمات متخصصة لمعاملات سوق الأوراق المالية بأعلى مستويات الجودة وبأفضل المعايير وبأحدث الأنظمة والوسائل التكنولوجية لتلبية متطلبات العملاء.
ومن جانبه أكد يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس ادارة البنك الأهلي المصري، أن هذا التصنيف يأتي استحقاقاً للجهود التي بذلها البنك خلال السنوات الماضية لتطوير أساليب العمل بخدمات أمناء الحفظ.
وأوضح أبو الفتوح أن البنك اعتمد على فريق عمل متخصص بالكامل لديه خبرة عالية في هذا المجال من خلال التدريب المستمر على أفضل وأحدث طرق خدمة العملاء.
وأضاف أبو الفتوح أن البنك يمتلك بنية تحتية تقنية يتم تحديثها بشكل مستمر وكذا سياسات وإجراءات مدروسة لضمان استمرارية، وتقديم الخدمة بأفضل المعايير العالمية.
وتجدر الاشارة إلي إن مجلة Global Custodian تنظم استطلاعا سنويا لقياس جودة خدمات أمناء الحفظ المقدمة من البنوك المختلفة في جميع أنحاء العالم، وذلك لكونها مجلة تهتم بتوفير معلومات عن صناعة خدمات الأوراق المالية وتمويلها وأساليب معالجتها وتسويتها بجانب إدارة الصناديق الاستثمارية المختلفة وغيرها من الخدمات المالية.
كما يأتي فوز البنك بلقب أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب لعام 2021 بناءاً على تقييم للبنوك العاملة في هذا المجال ووفقاً وعده معايير تم وضعها من قبل المجلة، والتي تشتمل على الرصد من خلال الاستطلاع السنوي للعملاء غير المحليين لقياس مدي جودة الخدمات المقدمة إليهم فيما يخص إدارة الحسابات وخدمة العملاء، سلامة الأصول وإدارة المخاطر، إدارة السيولة، إقراض الأوراق المالية وتمويلها وتسويتها، التنظيم والالتزام باللوائح والتعليمات المُنظِمة لسوق الأواق المالية، التسعير، استخدام الوسائل الرقمية المبتكرة، إدارة النقد والعملات الأجنبية، ثم يتم مقارنة نتائج تلك الاستطلاعات بمتوسطات السوق والمتوسطات العالمية.
وهو ما أسفر عن نجاح البنك في تسجيل مجموعة معدلات عالية وذلك باعتباره الأفضل في إدارة العلاقات وتقديم الخدمات للعملاء والأفضل في التنظيم والامتثال للتعليمات المُنظِمة لسوق الأوراق المالية والتعليمات الواردة من العملاء غير المحليين، حيث أشاد أكثر من ثلثي العملاء الذين أجروا الاستطلاع بتميز مستوي الخدمة المتلقاه من البنك الأهلي المصري في عمليات حفظ الأوراق المالية، وحرصه على التغلب على أية معوقات قد تؤثر على مصالح عملائه.
