مؤسسات عملاقة: بنك كايكسا.. أكثر من قرن من الابتكار والنمو المستدام في أسبانيا

تأسس بنك كايكسا في عام 1904 تحت اسم «لا كايكسا» (la Caixa) كمؤسسة ادخارية ذات طابع اجتماعي في مدينة برشلونة، بدعم مباشر من العائلة المالكة الإسبانية، بهدف تعزيز الادخار وخدمة الفئات المجتمعية الأوسع.

ومنذ نشأته، شهد البنك نموًا تدريجيًا على مدار القرن العشرين، حيث توسعت أنشطته وانتشر بشكل ملحوظ، ليتجاوز عدد فروعه 100 فرع بحلول عام 1935، ما عكس قدرته المبكرة على التوسع والانتشار داخل السوق الإسبانية.

وشهدت الثمانينيات توسعًا ملحوظًا للبنك، حيث ارتفع عدد فروعه إلى أكثر من 1,200 فرع خلال فترة قصيرة.

وفي عام 1990، اندمج مع بنك «Caja de Barcelona»، مما ساهم في تكوين كيان مصرفي أكثر قوة وتأثيرًا على مستوى إسبانيا.

في عام 2011، أعاد البنك هيكلة نشاطه ليُصبح كيانًا مصرفيًا متكاملًا تحت اسم «CaixaBank»، بينما استمرت المؤسسة الأم «la Caixa» كجهة غير ربحية تُشرف على الأنشطة الاجتماعية والثقافية.

واستمر البنك في التوسع من خلال اندماجه مع مؤسسات أخرى مثل «Banca Cívica» و«Banco de Valencia»، مما عزز مكانته كمصرف رائد في السوق الإسبانية.

ويمتلك CaixaBank حضورًا دوليًا من خلال شبكة مكاتب تمثيلية في مدن عالمية رئيسية مثل باريس، لندن، نيويورك، إسطنبول، هونغ كونغ ودبي.

وهو مدرج ضمن مؤشر البورصة الإسبانية «IBEX 35»، وازدادت قوته بعد اندماجه مع بنك «Bankia» في عام 2021، ليُصبح من أكبر البنوك الإسبانية من حيث الأصول وعدد العملاء، حيث تجاوزت أصوله 660 مليار يورو.

يُعد CaixaBank من أوائل البنوك الأوروبية التي تبنّت الابتكار التكنولوجي، حيث بدأ منذ ستينيات القرن الماضي بتطوير أنظمة الاتصال الآلي بين الفروع والمركز الرئيسي، وأطلق أول صراف آلي في عام 1979.

كما أطلق أول بنك إلكتروني «Línea Abierta» عام 1998، وتبعه أول بنك متكامل عبر الهاتف المحمول عام 2016 تحت اسم «ImaginBank».

واصل البنك ريادته الرقمية من خلال إدماج تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل خدمات التحويل الصوتي عبر Siri، وتوفير خدمة الشات بوت، وإنشاء مركز ابتكار للمدفوعات الرقمية.

وفي عام 2025، حصل CaixaBank على جائزة «أفضل بنك تقني في أوروبا» من مجموعة فاينانشال تايمز.

وتُمثل الاستدامة أحد أعمدة استراتيجية CaixaBank، حيث أطلق خطة طموحة للفترة 2025–2027 تهدف إلى تعبئة 100 مليار يورو نحو تمويلات واستثمارات مستدامة.

ويعتمد البنك على مصادر الطاقة المتجددة بالكامل ويعوض 100% من انبعاثاته الكربونية، كما يُعد من الأعضاء المؤسسين لتحالف البنوك الصفرية الكربون «Net Zero Banking Alliance»، ويعمل على دمج المعايير البيئية في كافة أنشطته التمويلية.

وعبر مؤسسة «la Caixa» الاجتماعية، يموّل البنك مئات المشاريع المجتمعية، وتبلغ ميزانية هذه الأنشطة أكثر من 500 مليون يورو سنويًا.

كما يدير «MicroBank» التابع له شبكة واسعة للقروض الصغيرة، تستهدف دعم رواد الأعمال والمواطنين من ذوي الدخل المحدود، مما يجعله أحد أبرز البنوك الاجتماعية في أوروبا.

وتشمل مبادراته أيضًا دعم الأشخاص ذوي الإعاقة، والعمال المؤقتين، وتوفير برامج تعليمية للشباب، بالإضافة إلى توسيع خدماته لتشمل المناطق النائية عبر وحدات مصرفية متنقلة.