تجربة المستخدم: بنك بيت التمويل الكويتي – مصر يقدم تجربة سهلة وآمنة من خلال محفظة «KFH Egypt Digital Wallet»

يقدم بنك بيت التمويل الكويتي – مصر مجموعة من الخدمات الرقمية لعملائه لتيسير وتسريع المعاملات البنكية والمالية لحظيًا لعملائه من خلال العديد من القنوات الرقمية، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتسهيل معاملاتهم اليومية بفاعلية وكفاءة وبوسيلة آمنة وسريعة.

ويُعد تطبيق محفظة «KFH Egypt Digital Wallet» من أهم الخدمات الرقمية المقدمة من البنك لعملائه حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات وهي: شحن المحفظة الإلكترونية بسهولة من خلال حسابك لدى البنك أو بالإيداع من خلال ماكينات الصرف الآلي الخاص بالبنك، والاستعلام عن قيمة الأنواع المختلفة من الفواتير وسدادها، بما في ذلك فواتير المصرية للاتصالات والإنترنت والمرافق والتبرعات والاشتراكات وأقساط التأمين والتذاكر ورسوم المرور، إرسال نقود إلى حاملي المحافظ النقدية المتنقلة في مصر.

كما يتيح إنشاء “القائمة المفضلة” لتحوي فواتيرك/أصدقائك المفضلين، السحب والإيداع من خلال ماكينات الصراف الآلي ومنافذ مقدم الخدمات المتوفرة لخدمة المحفظة الإلكترونية، شراء البضائع والخدمات من البائع الذي تختاره باستخدام الهاتف المحمول بمسح رمز QR المتوفر لدى الصراف.

ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن مليون مستخدم على «Play store» بتقييم بلغ 3.9 من 5 من خلال ما يزيد عنن 10 ألف مستخدم للتطبيق، أما على تطبيق «App store» الخاص بشركة «Apple» فحصل التطبيق على تقييم 4.1 من 5.

وعلى مستوى تجربة المستخدمين؛ فقد أوضحت سهولة وسرعة التسجيل بالتطبيق وكذلك سهولة إتمام المعاملات المالية اليومية من خلال المحفظة حيث قال إسماعيل أبو الدهب "محفظة رائعة وسهلة الاستخدام"، كما علق مستخدم آخر باسم "Ms E.M” قائلًا "تطبيق رائع".

وأوضح البنك أنه يمكن التسجيل من خلال زيارة أقرب فرع للبنك للتسجيل مجانًا، ثم املأ استمارة الطلب، حمِّل تطبيق المحفظة الإلكترونية (KFH Egypt Digital Wallet) من الرابط الذي سيرسل إليك من خلال خدمة الرسائل القصيرة (SMS) أو اسمح رمز QR، قم بإدخال رقم الهاتف المحمول المُسجَّل والرقم القومي ادخل كود التفعيل المرسل إليك في الرسالة النصية، اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها،ابدأ برقم التعريف الشخصي للهاتف المحمول (رقم التعريف الشخصي للهاتف (M-PIN)، ثم اشحن رصيد المحفظة الإلكترونية من خلال خاصية “Load Wallet”.