مؤشر التجزئة: فريق بطاقات الائتمان بـ«البركة–مصر» يتألق بنمو قياسي ويضاعف مساهمته في محفظة التجزئة المصرفية

يعكس الأداء الذي حققه فريق بطاقات الائتمان في بنك البركة–مصر خلال آخر خمس سنوات نجاحًا ملحوظًا في تحويل المنتج من نشاط محدود التأثير داخل محفظة التجزئة المصرفية إلى أحد أسرع المنتجات نموًا داخل قطاع الأفراد، بما يؤكد ارتفاع كفاءة الفريق في توسيع قاعدة العملاء وتعزيز انتشار البطاقات داخل السوق المستهدف.

فخلال الفترة الممتدة من نهاية عام 2020 وحتى الربع الأول من عام 2026، قفزت محفظة بطاقات الائتمان من 25.98 مليون جنيه إلى 518.61 مليون جنيه، محققة معدل نمو استثنائي بلغ 1896%، ولا تكمن أهمية هذا الرقم في حجمه فقط، بل في كونه تحقق داخل محفظة أفراد نمت بمعدل أقل بلغ 764% خلال الفترة نفسها.

ويكشف هذا الفارق أن فريق بطاقات الائتمان لم يكن مجرد مستفيد من النمو العام الذي شهده قطاع الأفراد، بل نجح في تحقيق نمو يفوق المحفظة الأساسية بأكثر من مرتين ونصف، بما يعكس قدرة أعلى على اقتناص الفرص التسويقية وتوسيع انتشار المنتج مقارنة بباقي مكونات النشاط الفردي.

وتتضح نتائج هذا الأداء بصورة أكبر عند تحليل الوزن النسبي للبطاقات داخل محفظة تمويلات الأفراد، حيث ارتفعت مساهمتها من 1.2% بنهاية 2020 إلى 2.7% بنهاية مارس 2026، ورغم أن الزيادة تبدو محدودة من الناحية الرقمية، فإنها تعني فعليًا أن فريق البطاقات نجح في مضاعفة حضور المنتج داخل المحفظة بأكثر من مرتين خلال أقل من ست سنوات.

وتحمل هذه المؤشرات دلالة تشغيلية مهمة، إذ تشير إلى أن النمو لم يكن قائمًا فقط على توسع البنك في منح التمويلات للأفراد، وإنما على قدرة فريق البطاقات على الاستحواذ على جزء متزايد من هذا النمو وتحويله إلى أرصدة بطاقات فعلية، فكلما توسعت محفظة الأفراد، استطاع الفريق زيادة حصته من العملاء الجدد ورفع مساهمة البطاقات داخل الهيكل التمويلي للبنك.

كما يعكس هذا التطور نجاح الفريق في تعميق العلاقة المصرفية مع العملاء، حيث تعد بطاقات الائتمان من أكثر المنتجات ارتباطًا بالتعاملات اليومية والاحتياجات التمويلية قصيرة الأجل، وبالتالي فإن التوسع في المحفظة لا يعبر فقط عن زيادة حدود ائتمانية ممنوحة، بل يعكس ارتفاع قدرة الفريق على تحويل العملاء من مستخدمين للخدمات المصرفية التقليدية إلى عملاء أكثر ارتباطًا واستخدامًا للمنتجات الائتمانية.

ويكتسب هذا الإنجاز أهمية إضافية بالنظر إلى أن بطاقات الائتمان تعد من أكثر المنتجات المصرفية تنافسية في السوق، حيث يتطلب نموها مزيجًا من التسويق الفعال، وإدارة المخاطر، واختيار العملاء المناسبين، وتقديم عروض قادرة على تحفيز الاستخدام، لذلك فإن النمو الذي تحقق يعكس كفاءة متكاملة لفريق البطاقات في إدارة مختلف عناصر النشاط وليس مجرد زيادة طبيعية في الطلب.

وبذلك يمكن القول إن فريق بطاقات الائتمان في بنك البركة–مصر نجح خلال فترة الدراسة في إعادة تموضع المنتج داخل قطاع التجزئة المصرفية، حيث لم يعد يمثل مكونًا محدود الوزن داخل محفظة الأفراد، بل أصبح أحد أسرع المنتجات نموًا وأكثرها قدرة على زيادة حصته من النشاط الفردي، ويعكس ذلك نجاح الفريق في تحويل النمو العام الذي شهده قطاع الأفراد إلى مكاسب مباشرة للبطاقات، بما عزز من مكانة المنتج داخل هيكل الأعمال المصرفية للبنك ورسخ دوره كأحد المحركات الصاعدة للنمو في التجزئة المصرفية.