تجربة المستخدم: «FABMISR» يقدم تجربة يومية مميزة لعملائه من خلال تطبيق «FABMISR Mobile»
First Bank
يقدم بنك أبوظبي الأول – مصر "FABMISR” العديد من الخدمات الرقمية المتطورة لتلبية احتياجات جميع عملائه، ويأتي ذلك حرصًا من البنك على تسهيل الحصول على الخدمات المالية بوسيلة آمنة وسهلة وسريعة في أي وقت ومن أي مكان، بدون الحاجة للذهاب للفرع.
ويُعد تطبيق «FABMISR Mobile» من أهم الخدمات الرقمية المقدمة من البنك لعملائه حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات وهي: تحويل أموالك لحظيًا بين حسابك وحسابات أخرى داخلية أو محلية أو دولية، والاطلاع على تفاصيل الحساب، وبطاقات الائتمان، ورصيد التمويل والمعاملات السداد الفوري لبطاقتك الائتمانية من بنك أبوظبي الأول مصر بسهولة.
كما يتيح التطبيق مستوى عالٍ من الأمان عند إجراء المعاملات باستخدام كلمات المرور السارية لمرة واحدة (OTP)، وطلب إصدار دفتر شيكات، وطلب كشف حساب بنكي رسمي، وطلب تمويل.
ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 100 ألف مستخدم على «Play store»، وعلى مستوى تجربة المستخدمين فقد أوضحت سهولة وسرعة إتمام المعاملات المالية اليومية من خلال التطبيق حيث قال محمد سلامة "تطبيق مفيد" كما قال عبد الرحمن عبد العظيم "إنه تطبيق سهل وجيد تمامًا، ولكن يمكن أن يصبح مثاليًا ببعض التعديلات".
في حين جاءت بعض التعليقات تطالب بالعمل على استقرار الخدمة بالتطبيق وصعوبة التسجيل بالتطبيق، كذلك ذكر بعض العملاء صعوبة التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك لحل المشكلات.
وللتسجيل بالتطبيق الخاص بالموبايل البنكي «FABMISR Mobile» يجب أن تكون عميل لدى البنك، ولغير العملاء يجب التوجه للبنك للانضمام لقاعدة عملائه لإتاحة الخدمة.
