مؤسسات عملاقة: «ING».. نموذج النجاح الأوروبي في عالم البنوك الحديثة
First Bank
تُعد مجموعة «ING» الهولندية (Internationale Nederlanden Groep) واحدة من أبرز المؤسسات المالية في أوروبا والعالم.
تأسست المجموعة رسميًا عام 1991 نتيجة اندماج بين شركتين ماليتين عريقتين في هولندا: شركة التأمي «Nationale-Nederlanden»، التي أُسست عام 1963، والمجموعة المصرفية «NMB Postbank Group».
وبالرغم من أن الكيان الحالي للمجموعة ظهر في التسعينيات، إلا أن جذورها تعود إلى القرن التاسع عشر، وتحديدًا إلى عام 1881 مع تأسيس بنك «Rijkspostspaarbank» الحكومي، ما يمنح ING إرثًا عريقًا في قطاعي التأمين والخدمات المصرفية.
شهدت «ING» توسعًا ملحوظًا لتصبح مؤسسة مالية عالمية تخدم أكثر من 40 مليون عميل في أكثر من 100 دولة.
تنتشر عمليات المجموعة في عدد من الأسواق الرئيسية، أبرزها: هولندا، بلجيكا، ولوكسمبورغ، حيث تهيمن على القطاع المصرفي للأفراد من خلال تقديم خدمات مصرفية متكاملة.
كما تُعد ألمانيا، إيطاليا، وإسبانيا من الأسواق ذات الأولوية الاستراتيجية للنمو لدي المجموعة، إلى جانب وجودها في أسواق ناشئة مثل بولندا، تركيا، ورومانيا.
وقد سبق أن مارست أنشطتها في أستراليا وكندا عبر نموذج "ING Direct"، الذي حقق نجاحًا ملحوظًا كمصرف مباشر يعمل دون فروع تقليدية.
تُعتبر «ING»من أوائل البنوك التي تبنّت التحول الرقمي، حيث أطلقت خدماتها المصرفية الإلكترونية في تسعينيات القرن الماضي، واستمرت في الاستثمار بالتكنولوجيا من خلال ذراعها الاستثماري "ING Ventures" المتخصص في تمويل شركات التكنولوجيا المالية الناشئة، إلى جانب "ING Labs" التي تركز على تطوير حلول مالية مبتكرة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والبلوكشين.
وقد أسهمت هذه المبادرات في ترسيخ مكانة «ING»كمؤسسة مالية رقمية حديثة، تقدم تطبيقات مصرفية متقدمة وسهلة الاستخدام.
كما أبدت المجموعة التزامًا واضحًا بالأهداف البيئية العالمية، من خلال تمويل المشاريع الخضراء، والعمل على مواءمة محفظة الإقراض مع أهداف اتفاقية باريس للمناخ بحلول عام 2050.
وقد انعكس هذا التوجه في حصولها على تصنيفات عالية ضمن مؤشرات الحوكمة البيئية والاجتماعية (ESG)، من بينها تصنيف "AA" من وكالة MSCI.
وتسعى «ING»في المرحلة المقبلة إلى تعزيز حضورها في الأسواق الأوروبية الرئيسية، خاصة ألمانيا، إيطاليا، وإسبانيا، إلى جانب مواصلة الابتكار الرقمي وتوسيع نطاق تمويلها المستدام.
