البنك المركزي يحذر من محاولات الاحتيال المصرفي ويؤكد عدم طلب البنوك لبيانات العملاء عبر الهاتف أو مواقع التواصل
فاطمة عطية
أكد البنك المركزي المصري حرصه الدائم على حماية عملاء القطاع المصرفي ورفع مستوى وعيهم بمخاطر الاحتيال المالي، مشددًا على أن البنوك لا تقوم مطلقًا بطلب أي بيانات خاصة بحسابات العملاء، سواء من خلال الاتصالات الهاتفية أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وفي هذا الإطار، حذر البنك المركزي من التجاوب مع أي صفحات أو رسائل غير رسمية تدّعي الانتماء للبنوك وتطلب من العملاء تزويدها ببياناتهم الشخصية أو المصرفية، وعلى وجه الخصوص الأرقام السرية وكلمات المرور، مؤكدًا أن هذه المحاولات تندرج تحت ممارسات الاحتيال التي تستهدف الاستيلاء على بيانات العملاء.
كما دعا البنك المركزي جميع العملاء إلى ضرورة الالتزام بالتواصل فقط مع مراكز الاتصال الرسمية الخاصة بالبنوك (Call Center) أو من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، وذلك في حال وجود أي شكاوى أو استفسارات، بما يضمن الحفاظ على سرية بياناتهم وسلامة تعاملاتهم المصرفية.
