تجربة المستخدم: «ADIB – Egypt» يقدم تجربة يومية مميزة لعملائه من خلال محفظة «Masarify 3altayer»
يقدم مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر «ADIB – Egypt» مجموعة من الخدمات الرقمية لعملائه لتيسير وتسريع المعاملات البنكية والمالية لحظيًا لعملائه من خلال العديد من القنوات الرقمية، مما يسهم في تعزيز تجربة العملاء وتسهيل معاملاتهم اليومية بفاعلية وكفاءة وبوسيلة آمنة وسريعة.
ويُعد تطبيق محفظة «Masarify 3altayer» من أهم الخدمات الرقمية المقدمة من البنك لعملائه حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات وهي: إيداع الأموال إلى محفظة مصاريفي عالطاير، وسحب كاش من محفظة عالطاير، ودفع فواتير (الهاتف الارضي والمحمول – فواتير الكهرباء والمياه والغاز – تذاكر السفر والسنيمات – تراخيص المرو – التبرعات).
كما يتيح تحويل الأموال إلى محافظ أخرى من خلال مـيزة ديجيتال، ربط المحفظة بحسابات مصرف أبوظبي الاسلامي- مصر الخاصة بك وتغذية المحفظة مباشرة، شراء من أحد المتاجر المسجلة لدى شبكة تحويل مـيزة ديجيتال.
ويقدم التطبيق كل هذه الخدمات لعدد يزيد عن 50 ألف مستخدم على «Play store»، وعلى مستوى تجربة المستخدمين فقد أوضحت سهولة التسجيل بالتطبيق وكذلك سهولة وأمان إتمام المعاملات المالية اليومية السريعة على التطبيق حيث قال مصطفى جلال "تطبيق جيد جدًا".
في حين جاءت بعض التعليقات تطالب بالعمل على استقرار الخدمة بالتطبيق، وإضافة عدد من الخدمات الجديدة كمشاركة لقطة شاشة "اسكرين شوت" للمعامل، وتسجيل بصمة الإصبع، وحرصًا من البنك على تقديم أفضل الخدمات تقوم خدمة العملاء بمتابعة تعليقات العملاء وسرعة الاستجابة لحل أية مشكلة أو عطل يواجه العملاء.
وأوضح البنك أنه للاشتراك في خدمة المحفظة البنكية «Masarify 3altayer» من مصرف أبوظبي الإسلامي يقوم العميل بملئ استمارة محفظة عالطاير من أي من فروع ADIB-Egypt مرفقة بصورة الرقم القومي ورقم تليفون محمول لتسجيله بالخدمة، سوف تستقبل رسالة هاتفية على هاتفك المحمول المسجل في الاستمارة، قم بتحميل التطبيق من على Google play store او Apple store، ثم قم بتفعيل محفظة عالطاير.
