تجربة المستخدم: تحت شعار «خدماتك البنكية بين إيديك».. بنك البركة يقدم تطبيق «alBaraka Bank Egypt Mobile»

في إطار سعي بنك البركة مصر لتسريع وتيرة التحول الرقمي والوصول إلى شرائح وفئات مختلفة من العملاء وتلبية احتياجاتهم أطلق البنك خدمة الموبايل البنكي من خلال تطبيق «alBaraka Bank Egypt Mobile» نوفمبر الماضي، ويأتي ذلك حرصًا من البنك على تسهيل الحصول على الخدمات المالية بوسيلة آمنة وسهلة في أي وقت ومن أي مكان، بدون الحاجة للذهاب للفرع.

ويُعد تطبيق «alBaraka Bank Egypt Mobile»من أهم الخدمات المقدمة من البنك لعملائه حيث يتيح للعملاء إدارة حساباتهم المصرفية وتنفيذ معاملاتهم اليومية بسهولة وأمان من خلال هواتفهم، ويوفر التطبيق مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

ويتيح التطبيق تحويل الأموال، والاشتراك الذاتي في الخدمة، وتسجيل الدخول البيومتري، وفتح الحسابات الفرعية، وإضافة/تعديل/حذف المستفيدين، وخدمات الشيكات، وخدمات البطاقات، ومتابعة المرابحات، وطلب الودائع والشهادات.

كما يتيح التطبيق تقارير المعاملات حيث عرض تقارير المعاملات بالتاريخ، وإرسال التقارير إلى البريد الإلكتروني التواصل مع خدمة العملاء بالبريد الإلكتروني للحصول على أي شكاوى أو مقترحات، كذلك يتيح خدمات إسلامية كتحديد اتجاه القبلة، ومواقيت الصلاة.

وفي أقل من عام استطاع البنك جذب ما يزيد عن 10 ألف مستخدم على «Play store»، وعلى مستوى تجربة المستخدمين فقد أوضحت سرعة إتمام المعاملات المالية اليومية من خلال التطبيق، حيث قال محمود ياسين "کاصدار اول جميل لكن فى انتظار المزيد منكم كبنك رائد في التعاملات الإسلامية مثل شراء صناديق الاستثمار"، كما طالب مستخدم اخر بايم "M A" في تعليقه "نرجو إضافة المزيد من الخدمات البنكية مثل إمكانية كسر الشهادات وشراء صناديق الاستثمار".

وأوضح البنك أنه للاشتراك في خدمة تطبيق الموبايل البنكي من بنك البركة من خلال زيارة الفرع وذلك عن طريق التوقيع على طلب الاشتراك بالخدمة، أو من خلال خاصية الاشتراك الذاتي من التطبيق نفسه و هتحتاح تمضي نموذج الاشتراك في خلال 3 أشهر من التفعيل.